Màster universitari en Màrqueting de Mitjans Socials
Permanent URI for this collection
Treballs de fi de màster en Màrqueting de Mitjans Socials de l'Escola Politècnica Superior
[Més informació del màster]
Browse
Recent Submissions
- ItemOpen AccessAnálisis del marketing en la red social instagram. Cómo se comportan los usuarios respecto a los anuncios de instagram stories(2019) Molina, AlbertInstagram ha revolucionado el panorama actual en el sector de las redes sociales y la comunicación digital. La incorporación del formato stories entre sus funciones ha modificado el comportamiento de uso que los usuarios hacen de la plataforma. A consecuencia del éxito que ha supuesto esta interfaz de contenido efímero, la red social ha implementado mensajes publicitarios durante la navegación del usuario. Esta investigación pretende identificar si estos anuncios que se publicitan en la plataforma, a través de la sección Instagram stories, son visualizados por los usuarios, del mismo modo, pretende determinar cuáles son más exitosos y conocer cómo los consumidores interactúan con ellos. El desarrollo de la investigación de este estudio se ha llevado en un formato multidisciplinar que abarca estudios cuantitativos, cualitativos y una exploración a través de la tecnología Eye-Tracking, dispositivo electrónico que analiza dónde mira el usuario, por lo que gracias a ello, se infiere el comportamiento del individuo durante su navegación por la red social, por tanto, estas herramientas han permitido conocer la conducta que tienen los usuarios a la hora de visualizar e interactuar con los anuncios. Mediante esta investigación se pretende abordar el objetivo principal de este estudio que resulta de conocer si estas piezas publicitarias emitidas en la plataforma Instagram stories son efectivas para los anunciantes y consiguen su propósito de llegar a su target.
- ItemOpen AccessTurisme de nínxol a la demarcació de Lleida: Anàlisi de contingut i estratègies de màrqueting a les xarxes socials(2020-10) Di Nolfo, ChiaraAquest treball pretén estudiar el fenomen del turisme de nínxol de la demarcació de Lleida a través de les xarxes socials, que són eines molt útils per promocionar aquesta destinació turística. Per això, s’ha fet un anàlisi de contingut textual i d’engagement de les publicacions dels usuaris a les xarxes socials de Facebook, Instagram i YouTube de quatre nínxols turístics d’interès: el Moturisme, el Turisme Rural, el Fruiturisme i el Camí de Sant Jaume de Lleida. Els resultats mostren diferent nivell d’engagement dels diferents nínxols a les xarxes socials i permeten caracteritzar els usuaris i entendre millor les seves preferències. Amb aquesta anàlisi es proposa diferents campanyes publicitàries amb les seves respectives estratègies de màrqueting digital a les xarxes socials per poder contribuir i estimular el turisme de la demarcació després de la crisi sanitària de la Covid-19.
- ItemOpen AccessMarketing Plan para una Start-Up(2019-09) Martí Ochoa, JúliaEl trabajo tiene el objetivo de poder mejorar el posicionamiento de la empresa implementando un plan de marketing de seis meses de duración. En primer lugar, haremos el estudio de la competencia, así como de la fase actual de Becquel al mundo en línea y realizaré un estudio de campo para entender las necesidades de los clientes, autorización contenidos crearan más engagement y qué tipo de intereses tienen los diferentes arquetipos. En segundo lugar, se creará contenido de calidad (vídeo y Mobile first) para poder plasmarlo en las Redes sociales, así como añadirlo a la web, para poder posicionar la web en SEO ya que el buscador de Google es esencial para poder obtener buenos resultados y poder generar tráfico en la web y el blog. Realizaremos un estudio de marca para poder plasmar y difundir los valores de la empresa y el equipo y mejorar la reputación digital. También se realizarán diferentes campañas de SEM para poder comparar que es lo que más le conviene a la empresa. Crearemos una búsqueda basada en la investigación de análisis cualitativo y cualitativo para poder aplicarlo y a la vez nos sirva de ayuda para elaborar estrategias y tomar decisiones. El último objetivo, pero no el menos importante es generar un impacto positivo en la cuenta de resultados de la empresa del sector energético.
- ItemOpen AccessTwitter como herramienta de comunicación política para las elecciones presidenciales en Colombia 2018. Los candidatos y sus cuentas de Twitter: Uso y Alcance(2018-09) Medina Hernández, Vivian C.La forma en la que los candidatos y los partidos políticos comunican se ha venido transformando en los últimos años, pues ha cambiado la manera como los ciudadanos reciben y generan contenidos. Así como el papel difusor de las redes sociales ha cambiado la manera de percibir y de generar la comunicación política. Esta investigación está basada en el estudio de la comunicación política, que los candidatos que se presentaron a las elecciones presidenciales para primera vuelta el 27 de mayo de 2018 en Colombia efectuaron en sus cuentas de Twitter durante sus campañas electorales en un periodo de tiempo delimitado. El objetivo principal es analizar el contenido de los mensajes que compartieron a través de esta red social, así como su alcance e interacción desde un enfoque cuantitativo. Los resultados demostraron que los candidatos utilizaron esta red social como una ventana de autopromoción mayoritariamente, dejando atrás lo temas que más preocupan a la ciudadanía.
- ItemOpen AccessGamificación de las marcas en Facebook e Instagram: Análisis de la viralidad, notoriedad y fidelización generada(2019-09) Martinez-López, CristinaCon este trabajo se pretende demostrar cómo las mecánicas del juego pueden afectar positivamente a la notoriedad de una marca y a la fidelización de los clientes, gracias a la gamificación como herramienta de marketing. Para determinar la repercusión de la gamificiación en las redes sociales, sobre las marcas, se realizará un estudio de las palabras clave (keywords) más utilizadas, en las redes sociales Facebook e Instagram, en referencia a este tema y se generará una base de datos. Para analizar el grado de notoriedad que alcanza una marca utilizaremos los términos: “Brand awareness” y “Brand image” (acuñados por Keller (1993)). Brand awareness hace referencia a una repercusión más puntual, como el simple conocimiento de una marca, que hemos relacionado con la viralidad de una publicación. Por otro lado, el Brand image hace referencia a una relación más estrecha con los usuarios y al grado en que un usuario percibe como lovemark a una marca. Para analizar la notoriedad, hemos tenido en cuenta diferentes parámetros: la viralidad (máximo número de likes), la viralidad acumulada (las marcas con más número de likes en 6 meses), la efectividad (conseguir la máxima repercusión con las mínimas publicaciones), el engagement marketing (relacionado con la repercusión en interacciones que genera la gamificación) y el branded content (relacionado con cómo se están haciendo las publicaciones). Si se confirma nuestra hipótesis, significará que las estrategias de juego pueden generar resultados muy positivos para una empresa, a medio-largo plazo, con la creación de un interés sobre la marca que irá más allá del propio producto o servicio principal. Por lo tanto, los resultados podrán ser tomados como referente para gestión y dirección del Social Media Management de las marcas.