En este artículo se reflexiona sobre el recurso llamado Punto de Voluntariado (PV) que acompaña, orienta y refuerza la labor de las entidades del Tercer Sector de Acción Social (TSAS). A partir de las entrevistas realizadas a los/las profesionales que gestionan los 5 puntos de voluntariado que hay actualmente en la provincia de Lleida, queremos ofrecer argumentos para reflexionar sobre la función del voluntariado social en nuestra comunidad y sobre los retos que se derivan para la Administración, que debe acompañar esta realidad. Los resultados obtenidos se ponen en relación con las demandas recogidas en el último estudio 'El Panoràmic' del año 2019, donde se muestra la realidad del TSAS en Cataluña y expresan las necesidades que prioriza el sector para su desarrollo.