Show simple item record

dc.contributor.authorUniversitat de Lleida. Biblioteca i Documentació. Àrea de Col·lecció i Difusió
dc.date.accessioned2021-11-16T07:37:30Z
dc.date.available2021-11-16T07:37:30Z
dc.date.issued2020
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/10459.1/72325
dc.description.abstractEl Pla de Comunicació i Màrqueting (PCM) de la unitat de Biblioteca i Documentació és l’eina que ens permet valorar si els productes i serveis oferts a la nostra comunitat universitària tenen la màxima qualitat. És una actitud de compromís vers els nostres usuaris i implica una activitat de gestió contínua. La seva principal finalitat és: - l’assoliment d’una major qualitat en els serveis i un aprofitament més eficaç i rentable dels recursos informatius per part de l’usuari. Els principals objectius són: • Millorar les necessitats i expectatives dels usuaris. • Garantir i augmentar l’ús dels recursos i serveis de les Biblioteques de la UdL. • Apropar els serveis als usuaris. • Augmentar la visibilitat de les Biblioteques de la UdL i establir la Biblioteca com a marca de qualitat. El document que us presentem inclou una proposta metodològica de planificació d’activitats i estratègies de difusió de recursos i serveis, amb l’objectiu principal d’aconseguir una major qualitat en els serveis i un aprofitament més eficaç i rentable dels recursos informatius per part de l’usuari.ca_ES
dc.language.isocatca_ES
dc.relation.isformatofReproducció del document originalca_ES
dc.rightscc-by (c) Universitat de Lleida. Unitat de Biblioteca i Documentació, 2020ca_ES
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by/4.0/*
dc.subjectUniversitat de Lleida. Biblioteca i Documentacióca_ES
dc.subjectInformesca_ES
dc.subjectMàrquetingca_ES
dc.subject2020ca_ES
dc.titlePla de comunicació i màrqueting 2020. Universitat de Lleida. Biblioteca i Documentació. Àrea de Col·lecció i Difusióca_ES
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/reportca_ES
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/publishedVersionca_ES
dc.rights.accessRightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessca_ES


Files in this item

Thumbnail
Thumbnail

This item appears in the following Collection(s)

Show simple item record

cc-by (c) Universitat de Lleida. Unitat de Biblioteca i Documentació, 2020
Except where otherwise noted, this item's license is described as cc-by (c) Universitat de Lleida. Unitat de Biblioteca i Documentació, 2020