Bullemore Campbell, Jorge. (2019) . Factores Relevantes en la Gestión de Ventas: Análisis desde el punto de vista de la empresa y del consumidor. Universitat de Lleida. http://hdl.handle.net/10803/666619.

La gestió de vendes és una de les àrees claus per a les organitzacions de tot el món, i cada vegada ha anat prenent més rellevància. L'objectiu d'aquesta tesi és determinar alguns dels factors rellevants en la gestió de vendes, prenent el punt de vista empresarial a nivell d'experts, directius, gerents, supervisors i venedors, com també dels seus clients i consumidors, i dels investigadors i l'acadèmia. Aquesta tesi es desenvolupa en base a cinc articles d'investigació científica, i contribueix principalment en tres aspectes: 1) Una investigació inicial sobre la realitat en vendes de Xile. 2) El descobriment que la perseverança en vendes, particularment en etapes inicials d'una relació pot ser contraproduent, i podria afectar les percepcions generals sobre la qualitat. 3) Es realitza un ordenament de les investigacions dels últims deu anys sobre motivació i incentius per a venedors.