Tourism Surveying from Social Media: The Validity of User-Generated Content (UGC) for the Characterization of Lodging Rankings
Issue date
2018-09-052018-12-21
2018-07-18
Other authors
eva@aegern.udl.cat
false
false
Universitat de Lleida. Departament d'Informàtica i Enginyeria Industrial
Suggested citation
Martín Fuentes, Eva.
(2018
,
2018
,
2018)
.
Tourism Surveying from Social Media: The Validity of User-Generated Content (UGC) for the Characterization of Lodging Rankings.
Universitat de Lleida.
http://hdl.handle.net/10803/650336.
Metadata
Show full item recordL'objectiu d'aquesta investigació consisteix en determinar si el contingut generat pels usuaris en llocs webs relacionats amb la indústria de l'allotjament valida els sistemes de classificació de qualsevol establiment i plataforma d'allotjament per crear un sistema internacional de classificació d'hotels que pugui servir també per categoritzar qualsevol tipus d'allotjament.
Aquesta memòria presenta el treball dut a terme a través de la descàrrega i l'anàlisi de prop de quaranta milions de ressenyes sobre hotels de tot el món descarregades des de TripAdvisor i Booking.com.
D’una banda, s’analitza les valoracions dels usuaris sobre establiments d'allotjament per comparar les seves puntuacions i determinar que la posició que ocupen els hotels en el rànquing està molt relacionada entre TripAdvisor i Booking.com.
De l'altra, la investigació consisteix en l'anàlisi dels sistemes de classificació d'hotels, demostrant que hi ha una relació entre les valoracions dels usuaris i les categories d'hotels a tot el món, de tal manera que les categories es poden predir a partir del contingut generat pels usuaris a internet, entre d'altres paràmetres.
Finalment, a través de tècniques d'aprenentatge automàtic, es crea un model per classificar els establiments d'allotjament siguin tradicionals o plataformes d'allotjament col·laboratiu, com ara Airbnb, per a què convergeixin els diferents sistemes de classificació de tot el món.
European research projects
Collections
- Tesis Doctorals [1319]