Evaluación de usabilidad y accesibilidad de un conjunto de dispositivos interactivos denominados Puntos de Información Ciudadana
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Date
2010
Authors
Oliva Solé, Marta
Masip Ardévol, Llúcia
Granollers i Saltiveri, Toni
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Abstract
Este trabajo describe el proceso y el análisis de los resultados de un proyecto de
evaluación de la usabilidad y accesibilidad de un conjunto de dispositivos interactivos
denominados Puntos de Información Ciudadana. Estos son unos terminales que el
Ayuntamiento de Lleida ha distribuido en diferentes localizaciones estratégicas de la
ciudad, con el objetivo de facilitar el uso de servicios y sistemas de información que el
consistorio ofrece a sus ciudadanos. La iniciativa sirve además para acercar las TICs a
todas las capas sociales y disminuir la fractura tecnológica entre la población. Los
puntos clave del proyecto residen en los parámetros a considerar para realizar una
evaluación a este tipo de dispositivos (evaluación estrechamente relacionada al contexto
de interacción) y la forma de aplicar las metodologías de evaluación de la usabilidad y
accesibilidad para este tipo de contextos.
Citation
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Journal or Serie
Scire: representación y organización del conocimiento, 2010, vol. 16, núm. 1, p. 35-46