Durant el període eduardià el servei domèstic va viure una època d’esplendor què va finalitzar abruptament a l’acabament de la Primera Guerra Mundial. Després d’una breu introducció del sistema de classes britànic, prestant especial atenció a les classes treballadores, aquest treball es centra en la situació del servei domèstic de la societat britànica eduardiana i la seva decadència a través de l’anàlisi de la sèrie televisiva Downton Abbey. La recerca s’ha fet seguint una metodologia d’anàlisi textual dins del camp dels estudis culturals. L’anàlisi de la sèrie està dividit en dues parts: (1) un resum de la situació dels membres de la família i el servei domèstic al llarg de les sis temporades, i (2) una anàlisi exhaustiva del primer episodi. Els resultats d’aquesta investigació ens mostren que la sèrie reflexa de forma fidedigna el servei domèstic de les grans mansions britàniques i com van canviar les seves vides al mateix temps que la societat evolucionava.